豫聯園區綜合服務中心:業務一站式辦理,省時又省心
 



        自3月份成立至今,豫聯園區綜合服務中心共辦理了廢舊物資銷售相關業務600余筆、輔材付款賬務350余筆、各種出門手續近2000份,不斷提高客戶服務水平,樹立了企業良好外部形象。



        為進一步轉變工作作風、簡化工作流程、提高辦事效率,集團公司成立了園區綜合服務中心,將營銷、財務和保衛等相關職能部門聯合集中辦公,實現業務一站式辦理,簡化物資采購、到貨驗收、入賬管理和銷售、結算、出門等手續。專責明確到人,提高工作實效,減少客戶重復性簽字和多次往返,獲得客戶好評。

        豫聯園區綜合服務中心開展有廢舊物資、原鋁及鋁錠銷售結算以及輔材付款賬務處理、物資出門手續辦理等業務。積極與炭素公司、鋁業公司等相關單位進行溝通,進一步規范廢舊物資名稱及貨物歸屬地。加強與各類客戶聯系,聽取工作中的意見和建議,積極改進,逐步完善。

        依據試運行以來的各類情況,豫聯園區綜合服務中心制定了工作人員行為規范,進一步提升了全體工作人員的服務意識和服務能力。利用各種機會向同行企業及政務服務中心“取經”,學習提高一站式服務中心的日常運作管理水平。

        今后,豫聯園區綜合服務中心將繼續到各相關單位調研,多方了解物資采購、到貨驗收、入賬出庫等手續中存在的流程問題,逐步將各環節前臺辦理手續人員納入綜合服務中心辦公,進一步提高客戶服務質量,增強客戶滿意度。

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